Política de privacidad

1. Sobre esta política

Aserradero Los Robles brinda información pública sobre productos, servicios, entregas, ubicaciones y guías para la obra. Esta política describe las prácticas actuales del sitio y el tratamiento que puede existir cuando una persona decide contactarnos.

2. Datos que el sitio recopila actualmente

El sitio no tiene cuentas de usuario, inicio de sesión, formularios propios de contacto, tienda online, pagos, suscripción a newsletters ni una base pública de datos de clientes. Tampoco utiliza actualmente Google Analytics, Google Tag Manager, remarketing ni cookies publicitarias instaladas intencionalmente por Los Robles.

Como ocurre con cualquier sitio publicado en internet, la infraestructura técnica que lo entrega puede procesar información de red necesaria para recibir una solicitud, mostrar la página, mantener la seguridad y diagnosticar el servicio. El sitio se publica mediante Firebase Hosting, infraestructura provista por Google. Los Robles no utiliza actualmente esa información para crear perfiles publicitarios de quienes visitan la web.

3. Cuando nos contactás

El sitio ofrece enlaces para comunicarse por WhatsApp, teléfono o email. Al usar alguno de esos canales, elegís compartir la información que resulte necesaria para que podamos responderte y, si corresponde, gestionar una consulta, una relación comercial o un pedido.

Según lo que decidas informar, esos datos pueden incluir:

• tu nombre;
• un teléfono o una dirección de email;
• información sobre el proyecto, la obra, la consulta o el pedido;
• una localidad o destino de entrega.

No todos estos datos son necesarios en todas las consultas.

4. Para qué usamos la información

La información que compartís puede utilizarse para:

• responder consultas;
• orientarte sobre materiales y alternativas relacionadas con tu pedido;
• preparar, confirmar o coordinar pedidos;
• coordinar acopio, retiro o entrega cuando corresponda;
• mantener la comunicación necesaria con clientes y contactos;
• cumplir las operaciones comerciales acordadas.

Actualmente no usamos la información del sitio para perfilado o publicidad dirigida.

5. Servicios de terceros

WhatsApp, los servicios telefónicos y los proveedores de email funcionan bajo sus propios sistemas, términos y políticas de privacidad. Cuando elegís uno de esos canales, parte de la comunicación también es procesada por el proveedor correspondiente. Los Robles no controla las prácticas de privacidad de WhatsApp, Meta, las compañías telefónicas o los proveedores de correo electrónico.

Firebase Hosting y la infraestructura de Google se utilizan para publicar y entregar las páginas del sitio. No afirmamos plazos específicos de conservación de registros técnicos de esos proveedores.

6. Cookies y analítica

El sitio no utiliza actualmente Google Analytics ni instala intencionalmente cookies de analítica, publicidad o remarketing. Por ese motivo, no se muestra un banner de consentimiento de cookies en la implementación actual.

Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otra tecnología que cambie estas prácticas, revisaremos esta política y, cuando corresponda, implementaremos las opciones de información y consentimiento necesarias antes de activarlas.

7. Conservación de la información

La información de contacto, pedidos y relaciones comerciales se conserva solo durante el tiempo necesario para atender finalidades operativas, comerciales, contables o legales y de acuerdo con los requisitos que resulten aplicables. No publicamos un plazo automático único porque puede variar según el tipo de relación o documentación.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que maneja el negocio y limitar su uso a las finalidades correspondientes. Ningún sistema o canal de comunicación puede garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales reconoce, cuando corresponda, derechos de información, acceso, rectificación, actualización y supresión sobre los datos personales.

Si querés solicitar información o ejercer un derecho aplicable respecto de datos que pueda manejar Los Robles, escribinos a aserraderolosrobles@hotmail.com. Podremos pedir la información razonablemente necesaria para identificarte y comprender la solicitud.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian las herramientas del sitio o la forma en que tratamos información. La fecha visible al comienzo permite reconocer la versión vigente.